Formule · version 1.0.0 du 8 novembre 2026

Coût complet mensuel d'un logiciel vétérinaire

Le coût complet mensuel (CCM) est la somme de ce qu'une clinique vétérinaire paie chaque mois, hors taxes, pour son logiciel et les outils qui l'entourent. Pour une clinique d'un site, 3 vétérinaires et 2 auxiliaires, il atteint 579,11 € HT par mois avec les valeurs de référence, quand l'abonnement seul en affiche 170 €.

Définition

Comparer des logiciels vétérinaires sur la seule ligne d'abonnement sous-estime ce qu'ils coûtent : les licences par utilisateur, les SMS de rappel, la prise de rendez-vous en ligne, l'assistance, les modules et les frais de mise en route sont souvent facturés à part. Le CCM additionne tous ces postes, ramenés au mois, pour une clinique donnée. Il sert à comparer deux offres sur la même base, pas à juger leur qualité.

La formule

\begin{aligned} CCM = & A S + L_{v} V + L_{a} N \\ + n_{s} p_{s} + n_{e} p_{e} + St \\ + Su S + R S + M_{p} (V + N) \\ + (M_{h} + p_{h} J) S + M_{d} V + \frac{F}{D} \end{aligned}

En LaTeX, à copier :

\mathrm{CCM} = A\,S + L_v\,V + L_a\,N + n_s\,p_s + n_e\,p_e + \mathit{St} + \mathit{Su}\,S + R\,S + M_p\,(V+N) + (M_h + p_h\,J)\,S + M_d\,V + \frac{F}{D}

Tous les montants sont en euros hors taxes. Un terme qui ne s'applique pas à une offre (assistance incluse, pas de plateforme tierce) vaut zéro.

Variables et valeurs de référence

Les fourchettes viennent du relevé des grilles tarifaires publiques du 12 octobre 2026, sur les grilles publiques d'une vingtaine d'éditeurs et de prestataires, présentées par catégorie d'outil. La valeur de référence est un montant d'exemple pris dans la fourchette relevée, pas une moyenne du marché. Les variables sans prix public relevé valent zéro par défaut et se renseignent avec la grille de l'offre étudiée.

Variables du coût complet mensuel, version 1.0.0
Symbole	Variable	Unité	Fourchette relevée	Référence
`S`	Nombre de sites	sites	—	1
`V`	Nombre de vétérinaires	personnes	—	3
`N`	Nombre d’auxiliaires (ASV) et autres utilisateurs	personnes	—	2
`A`	Abonnement au logiciel de gestion, par site	€ HT par site et par mois	29 à 129 € par site, plus 21,50 à 50 € par vétérinaire	80
`L_v`	Licence par vétérinaire	€ HT par vétérinaire et par mois	29 à 129 € par site, plus 21,50 à 50 € par vétérinaire	30
`L_a`	Licence par auxiliaire ou utilisateur supplémentaire	€ HT par personne et par mois	—	0
`n_s`	SMS envoyés aux clients	SMS par mois	—	1 000
`p_s`	Prix unitaire du SMS	€ HT par SMS	0,08 à 0,095 € par SMS	0,09
`n_e`	E-mails envoyés aux clients	e-mails par mois	—	1 500
`p_e`	Prix unitaire de l’e-mail	€ HT par e-mail	—	0
`St`	Stockage au-delà du volume inclus	€ HT par mois	—	0
`Su`	Assistance (support) payante, par site	€ HT par site et par mois	Jusqu'à 39 € par site, parfois incluse	39
`R`	Plateforme de prise de rendez-vous en ligne tierce, par site	€ HT par site et par mois	24 à 349 € par mois	69
`M_p`	Plannings et congés de l’équipe, par personne	€ HT par personne et par mois	3,11 à 6,90 € par personne	5
`M_h`	Outil d’hospitalisation : forfait mensuel par site	€ HT par site et par mois	1 € par jour d'hospitalisation, plus 10 € par mois	10
`p_h`	Outil d’hospitalisation : prix par jour d’hospitalisation	€ HT par jour-patient	1 € par jour d'hospitalisation, plus 10 € par mois	1
`J`	Jours-patients d’hospitalisation dans le mois	jours-patients par mois	—	140
`M_d`	Dictée et compte rendu par IA, par vétérinaire (module optionnel)	€ HT par vétérinaire et par mois	32,50 à 49 € par vétérinaire	40
`F`	Frais uniques : reprise des données et formation	€ HT, une fois	400 à 1 090 € pour la reprise, 215 à 650 € pour la formation	1 300
`D`	Durée d’amortissement des frais uniques	mois	—	36

Sources : Relevé des prix publics du 12 octobre 2026, sur les grilles publiques d'une vingtaine d'éditeurs et de prestataires. Profil de la clinique : hypothèses de l'exemple, à remplacer par les chiffres de la clinique étudiée. Durée d'amortissement : Hypothèse de l’Observatoire : trois ans, durée courante d’usage d’un logiciel ; à ajuster.

Pseudo-code

fonction cout_complet_mensuel(p):
    # p : profil et prix, tous les montants en euros hors taxes
    abonnement   = p.A  * p.S                     # logiciel, par site
    licences     = p.Lv * p.V + p.La * p.N         # par vétérinaire, par auxiliaire
    messages     = p.ns * p.ps + p.ne * p.pe       # SMS et e-mails envoyés
    stockage     = p.St                            # au-delà de l'inclus
    assistance   = p.Su * p.S                      # support payant
    rendez_vous  = p.R  * p.S                      # plateforme tierce
    modules      = p.Mp * (p.V + p.N)              # plannings, par personne
                 + (p.Mh + p.ph * p.J) * p.S       # hospitalisation
                 + p.Md * p.V                      # dictée par IA (optionnel)
    amortis      = p.F / p.D                       # frais uniques étalés
    retourner abonnement + licences + messages + stockage
            + assistance + rendez_vous + modules + amortis

Exemple chiffré complet

Clinique d'un site, 3 vétérinaires et 2 auxiliaires, qui envoie 1 000 SMS et 1 500 e-mails par mois, hospitalise l'équivalent de 140 jours-patients par mois et amortit ses frais de mise en route sur 36 mois. Valeurs de référence du tableau ci-dessus, sans dictée par IA.

Coût complet mensuel de l'exemple, en euros HT
Terme	Calcul	Montant mensuel
Abonnement au logiciel	`80 × 1`	80,00 €
Licences par vétérinaire et par auxiliaire	`30 × 3 + 0 × 2`	90,00 €
SMS et e-mails envoyés	`1000 × 0,09 + 1500 × 0`	90,00 €
Stockage supplémentaire	`0`	0,00 €
Assistance payante	`39 × 1`	39,00 €
Prise de rendez-vous en ligne tierce	`69 × 1`	69,00 €
Plannings de l’équipe	`5 × (3 + 2)`	25,00 €
Outil d’hospitalisation	`(10 + 1 × 140) × 1`	150,00 €
Dictée et compte rendu par IA	`non retenue dans l’exemple`	0,00 €
Frais uniques amortis	`1300 ÷ 36`	36,11 €
Coût complet mensuel		579,11 €

Le coût complet de l'exemple, 579,11 € HT par mois, vaut 3,4 fois la seule ligne d'abonnement et de licences par vétérinaire (170 €).
Avec la dictée et le compte rendu par IA pour les 3 vétérinaires, il passe à 699,11 € HT par mois.
Pour le même profil, tous les prix pris au bas des fourchettes relevées donnent 380,13 € HT par mois ; tous au haut, 994,83 € HT par mois (sans dictée).

Limites

Le CCM mesure ce qui est facturé, pas le temps passé par l'équipe ni la valeur rendue par l'outil.
Les fourchettes datent du 12 octobre 2026 ; les grilles évoluent. Une valeur de référence ne remplace pas la grille en vigueur de l'offre étudiée.
Les volumes (SMS, e-mails, hospitalisations) dépendent de la clinique ; l'exemple n'est pas une moyenne.
Les remises commerciales, engagements de durée et prix négociés pour les groupes ne sont pas publics et ne sont pas pris en compte.
La formule ne compte pas le matériel, l'hébergement local d'un logiciel installé, ni les intégrations tierces facturées séparément (laboratoires, centrales).

Utilisation à venir

Le CCM est la méthode de la prochaine étude de l'Observatoire, « Le coût complet des logiciels vétérinaires » : le CCM de chaque éditeur, calculé sur ses prix publics vérifiés et datés, pour quatre profils de clinique (un vétérinaire, trois, six, un groupe). Aucun chiffre par éditeur n'est publié avant cette vérification.

Versions

1.0.0 — 8 novembre 2026 : première publication.

Comment citer cette formule

Observatoire Treats (TREATS SAS), « Coût complet mensuel d'un logiciel vétérinaire (CCM) », formule version 1.0.0 du 8 novembre 2026, https://data.treats.vet/formules/cout-complet-mensuel/, licence CC BY 4.0.